Обслуживание и ремонт

Основным направлением программы гарантийного и сервисного обслуживания является развитие сети сервисного обслуживания электроинструмента торговой марки «ФИОЛЕНТ» в странах его реализации.

В настоящее время заключено более 300 договоров во всех регионах Российской Федерации и Республике Беларусь.

С перечнем сервисных центров Вы можете ознакомиться по ссылке:

Сервисные центры Российской Федерации

Сервисные центры Республики Беларусь

Сервисные центры Республики Казахстан

Договора на сервисное обслуживание заключает АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ», а также право заключать договора от имени завода предоставлено агенту, вы можете приобрести запасные части и расходные материалы на любой инструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" по ценам завода-изготовителя с доставкой в любую точку РФ:

ООО «Такт» г. Пермь shop.takt-perm.ru quality@takt-perm.ru (342)211-41-81 ул. Горького, д.21

В своей работе сервисные центры, заключившие договора на организацию сервисного обслуживания электроинструмента ТМ "Фиолент", руководствуются следующими документами:

На территории Российской Федерации в настоящее время находится 4 консигнационных склада ЗИПа в городах:

Город Наименование Email Телефон Адрес

Иркутск ООО «САВА» lihanovnv@benzotech.ru (3952) 48-64-84; 39-58-39 ул.Олега Кошевого, д.65.

Пермь ООО «ТАКТ» quality@takt-perm.ru (342) 211-41-81 ул. Горького, д.21

Ростов-на-Дону ООО «Электроприбор» elector.don11@gmail.com (863) 292-99-45 ул.Каширская 1А.

Воронеж ИП Подоляко В.А. servicevrn36@mail.ru (473) 210-64-43, 264-70-00 ул. Антонова-Овсеенко, д.23а

Со всех складов проводится отгрузка запасных частей по заявкам сервисных центров и потребителей. Сервисным центрам, заключившим договора на сервисное обслуживание, запасные части отгружаются со скидкой 35% .

Оплата выполненных работ сервисным центрам выполняется согласно «Протоколу согласования стоимости оплаты работ по гарантийному ремонту», оплата запасных частей - по цене приобретения.

Заказ необходимых запасных частей для проведения ремонта электроинструмента ТМ"Фиолент" оформляется в программе "Комплекс заказа деталей электроинструмента" в соответствии с инструкцией по заказу запасных частей.

ВНИМАНИЕ! Программа будет напоминать Вам о новых обновлениях. При запуске появится окно с информацией о Вашей версии и предложением обновить программу. При нажатии на кнопку «ОК» и подключенном интернете Вы перейдете на страницу нашего сайта и там необходимо выбрать « Загрузить обновления комплекса заказа » по состоянию на 15.07.2019. После окончания копирования необходимо закрыть программу Комплекса заказа ЗИП и запустить установку из загруженного файла обновления.

ВНИМАНИЕ! Электроинструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" является технически сложным товаром!