10.09.2020 15:45:46
Годовщина формирования 51-й Армии Крымского фронта
04.09.2020 10:24:15
В Симферополе состоялось торжественное открытие памятной доски ветерану Великой Отечественной войны
01.09.2020 11:22:52
АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ» получил от МИНПРОМТОРГА РФ статус российского производителя электроинструмента
Просмотреть все новости
  Качсетво

   
Главная | Потребителю | Обслуживание и ремонт

Обслуживание и ремонт

Основным направлением программы гарантийного и сервисного обслуживания является развитие сети сервисного обслуживания электроинструмента торговой марки «ФИОЛЕНТ» в странах его реализации.


В настоящее время заключено более 300 договоров во всех регионах Российской Федерации и Республике Беларусь.


С перечнем сервисных центров Вы можете ознакомиться по ссылке:


Сервисные центры Российской Федерации

Сервисные центры Республики Беларусь

Сервисные центры Республики Казахстан

Договора на сервисное обслуживание заключает АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ», а также право заключать договора от имени завода предоставлено агенту, вы можете приобрести запасные части и расходные материалы на любой инструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" по ценам завода-изготовителя с доставкой в любую точку РФ:

ООО «Такт» г. Пермь shop.takt-perm.ru quality@takt-perm.ru  (342)211-41-81  ул. Горького, д.21


В своей работе сервисные центры, заключившие договора на организацию сервисного обслуживания электроинструмента ТМ "Фиолент", руководствуются следующими документами:

На территории Российской Федерации в настоящее время находится 3 консигнационных склада ЗИПа в городах:


Город Наименование Email Телефон Адрес
Иркутск ООО «САВА»  lihanovnv@benzotech.ru (3952) 48-64-84; 39-58-39 ул.Олега Кошевого, д.65.
Пермь  ООО «ТАКТ»  quality@takt-perm.ru (342) 211-41-81 ул. Горького, д.21
Воронеж
ИП Подоляко В.А. servicevrn36@mail.ru (473) 210-64-43, 264-70-00 ул. Антонова-Овсеенко, д.23а
  


Со всех складов проводится отгрузка запасных частей по заявкам сервисных центров и потребителей. Сервисным центрам, заключившим договора на сервисное обслуживание, запасные части 
отгружаются со скидкой 35% .

Оплата выполненных работ сервисным центрам выполняется согласно «Протоколу согласования стоимости оплаты работ по гарантийному ремонту», оплата запасных частей - по цене приобретения.

Заказ необходимых запасных частей для проведения ремонта электроинструмента ТМ"Фиолент" оформляется в программе  "Комплекс заказа деталей электроинструмента" в соответствии с инструкцией по заказу запасных частей.

                                                                     

                                                            Уважаемый потребитель!

Законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей определено, что в случае невозможности установления даты продажи изделия, гарантийный срок исчисляется от даты изготовления изделия.

Гарантийный талон, дата продажи в котором не подтверждена подписью и печатью торговой организации, не является документом, подтверждающим дату продажи изделия потребителю.

При обнаружении неисправности в изделии, Вы можете обратиться к Продавцу, у которого данное изделие было приобретено. При возврате изделия, в случаях, предусмотренных законодательством, изделие должно находиться в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Ремонт изделия по гарантии осуществляется в сервисных центрах, список которых размещен на официальном сайте изготовителя в разделе "Обслуживание и ремонт".

При возникновении проблем в ходе эксплуатации изделия Вы можете связаться с отделом гарантийного обслуживания изготовителя по тел. +7 (3652) 62-11-01. По согласованию с отделом гарантийного обслуживания, в случае необходимости, Вы сможете направить  изделие для проведения гарантийного ремонта в адрес АО "ЗАВОД "ФИОЛЕНТ" за наш счет.

Благодарим Вас за выбор продукции ТМ "Фиолент".


  ВНИМАНИЕ! Электроинструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" является технически сложным товаром!


 
Адрес: ул. Киевская 34/2,
295017 Симферополь, Республика Крым, Россия
Телефоны:
+7 (3652) 27-60-57 (приемная)

E-mail: info@zdphiolent.ru

Факс: +7 (3652) 25-50-12

+7 (3652) 27-42-54
(отдел продаж ручного
электроинструмента)

+7 (3652) 608-779
(отдел продаж интернет-магазина
электроинструмента)

+7 (3652) 25-01-68
(отдел маркетинга ручного электроинструмента)

+7 (3652) 27-20-98
коммерческий отдел

+7 (3652) 27-53-67 (снабжение)

Все контакты

Присоединяйтесь к нам: